Question 1

Comience con la AfterShip Feed

Accepted Answer

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Lo que aprenderás

En este tutorial, discutiremos:

Introducción
Lista de verificación de preparación antes de comenzar
Mapa de categorías de productos
Crear plantillas de categorías
Sincronizar nuevos productos y vincular productos existentes
Gestión de pedidos
Preguntas frecuentes

Descripción general

Esta guía de ayuda contiene algunos detalles cruciales que necesita saber antes de comenzar con AfterShip Feed y explica todas las funciones que le permitirán utilizar nuestra aplicación sin problemas.

¿Cómo funciona AfterShip Feed?

AfterShip Feed proporciona a los comerciantes funciones de feed de productos, sincronización de pedidos y vinculación de los productos existentes de la tienda TikTok con los productos de su tienda.

Conecte y sincronice su tienda de comercio electrónico con varias cuentas de TikTok Shop dentro de una organización en AfterShip Feed
Solo sincronizamos la información del producto obtenida de las tiendas de su plataforma de comercio electrónico con su Tienda TikTok para una lista de productos más eficiente.
L

Question 2

Cómo bloquear a los creadores

Accepted Answer

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Descripción general

Los comerciantes suelen colaborar con varios creadores para promocionar sus productos. Sin embargo, es posible que algunos creadores no obtengan los resultados esperados, como no producir videos o producir contenido de mala calidad. En estos casos, los comerciantes pueden optar por dejar de trabajar con esos creadores en AfterShip Feed.

Para ayudar a los comerciantes a gestionar estas situaciones, ofrecemos una función de Lista de bloqueo. Esto permite a los comerciantes mantener una lista de creadores con los que ya no desean colaborar, asegurando que no reciban futuras invitaciones para colaboraciones.

Accede a la lista de bloqueo

Vaya a Afiliados > Administrar creadores > Lista de bloqueo para ver su lista de creadores bloqueados.
También puedes ver el motivo por el que los bloqueaste y la fecha en que los bloqueaste.
Tienes dos opciones para administrar creadores incluidos en la lista bloqueada:

Desbloquear: esto elimina al creador de la lista de bloqueo y lo mueve a Mis creadores, lo que le permite reanudar la colaboración con ellos.

Eliminar: esto elimina por completo al creador de la lista de bloqueo y lo mueve a Buscar creadores. Aún puedes optar por colaborar co

Question 3

¿Cómo funciona AfterShip Feed?

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1. Si envía el paquete usted mismo

envíe los paquetes usted mismo

Puede utilizar su sistema WMS o complementos de envío para cumplir con los pedidos de la Tienda TikTok como de costumbre.

Desafortunadamente, sus WMS/complementos de envío a veces no funcionan bien en este paso. Por ejemplo, sus WMS/complementos de envío pierden los pedidos o no comparten el número de seguimiento con AfterShip Feed.

¡Esto no es un problema de AfterShip Feed! Debe actualizar la configuración de los complementos de envío/WMS para permitir que los pedidos creados por AfterShip Feed pasen por ellos.

Después de que AfterShip Feed sincroniza el número de seguimiento con TikTok Shop, TikTok Shop rastrea el estado del paquete por sí mismo. Eso dice que AfterShip Feed no puede controlar el estado, por ejemplo, AfterShip Feed no puede marcar el pedido como entregado.

2. Si envías el paquete a través de la plataforma TikTok Shop

enviar los paquetes a través de la plataforma

Como sabe, en este escenario, debe manejar las etiquetas en dos lugares, uno es el centro de vendedores de TikTok Shop y el otro es su complemento de envío de terceros, como Shipstation o Click & Drop.

Question 4

¿Cuáles son las posibles razones por las que falla la sincronización del pedido?

Accepted Answer

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Hay situaciones en las que AfterShip Feed no logra sincronizar los pedidos de TikTok Shop con su plataforma de comercio electrónico. Las razones más comunes del fracaso son:

No ha vinculado los productos de TikTok con los productos de la plataforma de comercio electrónico en el administrador de AfterShip Feed
El producto solicitado ha sido eliminado de su plataforma de comercio electrónico
AfterShip Feed no incluye los campos obligatorios de su plataforma de comercio electrónico
Tus productos están agotados en TikTok Shop
Su sitio web ha encontrado un problema técnico

¿Cómo realizar un seguimiento del motivo del error de sincronización del pedido?

Puede rastrear y administrar todos los pedidos de TikTok en la pestaña Pedidos en su administrador de AfterShip Feed y ver si se sincronizan correctamente con su plataforma de comercio electrónico.

En caso de falla en la sincronización del pedido, se mostrará el motivo por el cual el pedido no pasa por su sitio web.
Una vez que se resuelva el problema, haga clic en Sincronizar para activar AfterShip Feed y sincronizar sus pedidos nuevamente.

Detalles sobre el motivo

AfterShip Feed no incluye los campos obligatorios de su sitio web

Por ejemplo, t

Question 5

Preguntas frecuentes relacionadas con la eliminación de productos en la tienda TikTok

Accepted Answer

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Descripción general

En el dinámico mundo del comercio electrónico, administrar sus listados de productos es crucial. Sin embargo, es posible que te encuentres con una situación en la que elimines un producto en la Tienda TikTok, pero siga apareciendo en tu Feed. Este artículo profundiza en las preguntas frecuentes sobre la eliminación de productos en TikTok Shop y proporciona respuestas claras para ayudarle a superar este desafío común.

P1. ¿Por qué un producto eliminado en TikTok Shop sigue apareciendo en el Feed?

Respuesta: Cuando eliminas un producto en el Centro de vendedores de TikTok, es posible que el sistema Feed no detecte esta acción de inmediato. Los procesos actuales de TikTok no sincronizan el estado de los productos eliminados con nosotros. Sin embargo, tenga la seguridad de que estamos abordando activamente este problema en colaboración con TikTok, esforzándonos por resolverlo lo antes posible.

Q2. ¿Cómo puedo volver a publicar un producto eliminado en TikTok Shop?

Respuesta: Para volver a publicar un producto previamente eliminado en TikTok Shop, contáctenos. Restableceremos el producto en Feed, permitiéndole reasignar y resincronizar su producto con TikTok Shop.

Question 6

AfterShip Feed lista de verificación de incorporación

Accepted Answer

Descripción general

La siguiente lista de verificación proporciona una guía clara paso a paso para que los nuevos usuarios comprendan todas las acciones necesarias para configurar AfterShip Feed y usarlo en alineación con su plataforma de comercio electrónico y su tienda TikTok de manera efectiva.

Fase 1: Elegibilidad de la tienda

| Título | Requisito | | ---- | | Plataforma de comercio electrónico | Asegúrese de que su tienda en línea esté en la plataforma de comercio electrónico que admitimos. Actualmente, admitimos Shopify, SFCC, Magento 2, BigCommerce, Amazon Seller, WooCommerce, PrestaShop y Wix. | | Tienda TikTok | Asegúrese de tener una cuenta registrada en TikTok Shop y haber completado el proceso de incorporación de TikTok Shop. Admitimos TikTok Shop EE. UU., TikTok Shop Reino Unido, TikTok Shop España, TikTok Shop Singapur, Vietnam, Tailandia, Malasia, Indonesia, Filipinas. |

Fase 2: implementación de la lista de verificación de incorporación

No importa en qué plan AfterShip Feed esté, esta lista de verificación es esencial para todos los comerciantes. Le ayudará a maximizar los beneficios de nuestra aplicación y garantizar que funcione de la mejor manera.

| Categoría | Elementos de acción | Descripción | Documentación relacionada | | ---- | | Fase 1: Incorporación de la tienda TikTok | Cuenta de tienda TikTok | Comprueba si tienes una cuenta de TikTok Shop aprobada. Si no se aprueba, obtenga un

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